Chatbot
Ein Chatbot ist ein KI-gesteuertes Programm, das in der Lage ist, automatisierte Gespräche mit Nutzern zu führen, oft auf Webseiten oder in Messaging-Apps. Chatbots werden häufig im Kundenservice und im Marketing eingesetzt, um häufig gestellte Fragen zu beantworten oder Leads zu qualifizieren. Wichtige Aspekte: 24/7-Verfügbarkeit: Chatbots können rund um die Uhr auf Anfragen reagieren und […]
Content Marketing
Content Marketing ist eine strategische Marketing-Technik, die darauf abzielt, wertvolle, relevante und konsistente Inhalte zu erstellen und zu verbreiten, um ein klar definiertes Publikum anzuziehen und zu binden. Das Ziel ist es, profitable Kundenaktionen zu fördern. Zu den typischen Inhalten gehören Blogbeiträge, Videos, Infografiken, Whitepapers und Social Media Posts. Schlüsselmerkmale des Content Marketings: Zielgruppenansprache: Inhalte […]
Conversion
Eine Conversion ist eine vom Unternehmen gewünschte Handlung, die ein Nutzer auf einer Webseite oder in einer App durchführt, wie z.B. einen Kauf, das Ausfüllen eines Formulars oder die Anmeldung für einen Newsletter. Conversions sind ein zentrales Ziel im Online-Marketing, da sie direkt mit der Rentabilität von Kampagnen verbunden sind. Wichtige Aspekte: Conversion-Rate: Der Prozentsatz […]
CRO (Conversion-Rate-Optimierung)
Conversion-Rate-Optimierung (CRO) ist der Prozess der Verbesserung der Benutzererfahrung auf einer Website, um die Wahrscheinlichkeit zu erhöhen, dass Besucher eine gewünschte Aktion durchführen, wie z.B. einen Kauf tätigen oder ein Formular ausfüllen. Ziel ist es, die Conversion-Rate zu steigern, also den Prozentsatz der Besucher, die zu Kunden werden. Hauptaspekte der CRO: Datenanalyse: Untersuchung von Nutzerverhalten […]
CTA (Call to Action)
Ein Call to Action (CTA) ist eine Handlungsaufforderung, die Besucher dazu motiviert, eine bestimmte Aktion durchzuführen, wie z.B. einen Kauf zu tätigen, sich für einen Newsletter anzumelden oder weitere Informationen anzufordern. Ein effektiver CTA ist entscheidend für die Conversion-Rate und den Erfolg von Marketingkampagnen. Wichtige Aspekte: Formulierung: CTAs sollten klar, prägnant und überzeugend sein, um […]
CTR (Click-Through-Rate)
Die Click-Through-Rate (CTR) ist ein Maß dafür, wie oft Nutzer auf einen Link klicken, im Vergleich zur Gesamtzahl der Nutzer, die den Link gesehen haben. Sie wird oft verwendet, um die Effektivität von Online-Werbung und E-Mail-Marketing zu bewerten. Berechnet wird sie als Prozentsatz der Klicks im Verhältnis zu den Impressionen. Wichtige Aspekte der CTR: Anzeigequalität: […]
Customer Journey
Die Customer Journey beschreibt die gesamte Erfahrung, die ein Kunde mit einer Marke macht, von der ersten Interaktion bis zum Kauf und darüber hinaus. Sie umfasst alle Berührungspunkte und Phasen, die ein Kunde durchläuft, und ist entscheidend für die Entwicklung effektiver Marketingstrategien. Wichtige Aspekte der Customer Journey: Phasen: Die Customer Journey besteht aus mehreren Phasen, […]
Customer Lifetime Value (CLV)
Der Customer Lifetime Value (CLV) ist eine Metrik, die den Gesamtwert angibt, den ein Kunde über die gesamte Dauer seiner Beziehung zu einem Unternehmen generiert. Der CLV hilft Unternehmen, die langfristige Rentabilität ihrer Kunden zu verstehen und ihre Marketingstrategien entsprechend anzupassen. Wichtige Aspekte: Berechnung: Der CLV wird berechnet, indem der durchschnittliche Umsatz pro Kunde, die […]
